Privacyverklaring
Deze privacyverklaring beschrijft de regels volgens welke wij informatie over u verwerken, inclusief persoonsgegevens en cookies.
1. Algemene informatie Dit beleid is van toepassing op de Website die functioneert onder de URL: osbinzicht.nl De beheerder van de website en de Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is: osbinzicht.nl Contact-e-mailadres van de beheerder: [email protected] De Beheerder is de Verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens met betrekking tot de gegevens die vrijwillig op de Website worden verstrekt. De Website verzamelt op de volgende manieren informatie over gebruikers en hun gedrag: Door het opslaan van cookiebestanden (zogenaamde “cookies”) op eindapparatuur.
2. Geselecteerde methoden voor gegevensbescherming die door de Beheerder worden gebruikt De plaatsen voor inloggen en het invoeren van persoonsgegevens zijn beveiligd in de transmissielaag (SSL-certificaat). Hierdoor worden persoonsgegevens en inloggegevens die op de site worden ingevoerd, versleuteld op de computer van de gebruiker en kunnen ze alleen op de doelserver worden gelezen. Persoonsgegevens die in de database zijn opgeslagen, zijn zodanig versleuteld dat alleen de Beheerder die de sleutel bezit, ze kan lezen. Hierdoor zijn de gegevens beschermd in geval van diefstal van de database van de server. Wachtwoorden van gebruikers worden in gehashte vorm opgeslagen. De hashfunctie werkt eenzijdig – het is niet mogelijk om de werking ervan om te keren, wat momenteel de moderne standaard is op het gebied van het opslaan van gebruikerswachtwoorden. Ter bescherming van de gegevens maakt de Beheerder regelmatig back-ups. Een essentieel element van gegevensbescherming is de regelmatige update van alle software die door de Beheerder wordt gebruikt voor de verwerking van persoonsgegevens, wat met name regelmatige updates van programmeercomponenten betekent.
3. Hosting De Website wordt gehost (technisch onderhouden) op de servers van de beheerder: een derde partij. Het hostingbedrijf houdt, om de technische betrouwbaarheid te garanderen, logboeken bij op serverniveau. Geregistreerd kunnen worden: bronnen geïdentificeerd door een URL-identificator (adressen van de opgevraagde bronnen – pagina’s, bestanden), tijdstip van ontvangst van het verzoek, tijdstip van verzending van het antwoord, naam van het clientstation – identificatie uitgevoerd via het HTTP-protocol, informatie over fouten die zijn opgetreden bij de uitvoering van de HTTP-transactie, URL-adres van de pagina die eerder door de gebruiker is bezocht (referer link) – in het geval dat de overgang naar de Website via een link heeft plaatsgevonden, informatie over de browser van de gebruiker, informatie over het IP-adres, diagnostische informatie met betrekking tot het proces van zelfstandig bestellen van diensten via registratieformulieren op de site, informatie met betrekking tot de afhandeling van e-mail gericht aan de Beheerder en verzonden door de Beheerder.
4. Uw rechten en aanvullende informatie over het gebruik van gegevens In bepaalde situaties heeft de Verwerkingsverantwoordelijke het recht om uw persoonsgegevens aan andere ontvangers door te geven, indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst of voor de nakoming van de verplichtingen die op de Verwerkingsverantwoordelijke rusten. Dit betreft de volgende groepen ontvangers: hostingbedrijf op basis van een verwerkersovereenkomst geautoriseerde medewerkers en samenwerkers die de gegevens gebruiken om het doel van de site te realiseren bedrijven die marketingdiensten verlenen ten behoeve van de Verwerkingsverantwoordelijke Uw persoonsgegevens worden door de Verwerkingsverantwoordelijke niet langer verwerkt dan nodig is voor de uitvoering van de daarmee verband houdende activiteiten die zijn vastgelegd in afzonderlijke voorschriften (bijv. over boekhouding). Met betrekking tot marketinggegevens zullen de gegevens niet langer dan 3 jaar worden verwerkt. U hebt het recht om van de Verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken om: toegang tot de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, rectificatie daarvan, verwijdering daarvan, beperking van de verwerking, en gegevensoverdraagbaarheid. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking zoals aangegeven in punt 3.2 met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van de gerechtvaardigde belangen die door de Verwerkingsverantwoordelijke worden nagestreefd, met inbegrip van profilering, met dien verstande dat het recht van bezwaar niet kan worden uitgeoefend indien er dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking bestaan die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, met name de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk voor de bediening van de Website. Met betrekking tot u kunnen handelingen worden verricht die bestaan uit geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, om diensten te verlenen in het kader van de gesloten overeenkomst en ten behoeve van direct marketing door de Verwerkingsverantwoordelijke. Persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derde landen in de zin van de voorschriften inzake de bescherming van persoonsgegevens. Dit betekent dat wij ze niet buiten het grondgebied van de Europese Unie verzenden.
5. Informatie in formulieren De Website verzamelt vrijwillig door de gebruiker verstrekte informatie, inclusief persoonsgegevens, indien deze worden verstrekt. De Website kan informatie over verbindingsparameters opslaan (tijdsaanduiding, IP-adres). De Website kan in sommige gevallen informatie opslaan die het koppelen van gegevens in het formulier aan het e-mailadres van de gebruiker die het formulier invult, vergemakkelijkt. In dat geval verschijnt het e-mailadres van de gebruiker binnen het URL-adres van de pagina die het formulier bevat. De in het formulier verstrekte gegevens worden verwerkt voor het doel dat voortvloeit uit de functie van het specifieke formulier, bijv. voor de afhandeling van een serviceverzoek of commercieel contact, registratie van diensten, enz. Telkens informeert de context en beschrijving van het formulier op duidelijke wijze waarvoor het dient.
6. Logboeken van de Verwerkingsverantwoordelijke Informatie over het gedrag van gebruikers op de website kan worden gelogd. Deze gegevens worden gebruikt voor het beheer van de website.
7. Belangrijke marketingtechnieken De Beheerder past statistische analyse van het websiteverkeer toe, via Google Analytics (Google Inc. gevestigd in de VS). De Beheerder geeft geen persoonsgegevens door aan de exploitant van deze dienst, maar uitsluitend geanonimiseerde informatie. De dienst is gebaseerd op het gebruik van cookies op het eindapparaat van de gebruiker. Met betrekking tot informatie over gebruikersvoorkeuren die door het Google-reclamenetwerk worden verzameld, kan de gebruiker informatie die voortvloeit uit cookies bekijken en bewerken met behulp van de tool: https://www.google.com/ads/preferences/ De Beheerder past remarketingtechnieken toe, die het mogelijk maken om reclameboodschappen af te stemmen op het gedrag van de gebruiker op de site, wat de illusie kan wekken dat de persoonsgegevens van de gebruiker worden gebruikt om hem te volgen, maar in de praktijk vindt er geen overdracht van persoonsgegevens van de Beheerder aan reclame-exploitanten plaats. De technologische voorwaarde voor dergelijke acties is ingeschakelde cookie-ondersteuning. De Beheerder maakt gebruik van de Facebook-pixel. Deze technologie zorgt ervoor dat de dienst Facebook (Facebook Inc. gevestigd in de VS) weet dat een daarin geregistreerde persoon de Website gebruikt. Hij baseert zich in dit geval op gegevens waarvoor hij zelf de verwerkingsverantwoordelijke is; de Beheerder geeft van zijn kant geen aanvullende persoonsgegevens door aan de dienst Facebook. De dienst is gebaseerd op het gebruik van cookies op het eindapparaat van de gebruiker. De Beheerder past een oplossing toe die het gedrag van gebruikers onderzoekt door middel van het creëren van heatmaps en het opnemen van gedrag op de site. Deze informatie wordt geanonimiseerd voordat deze naar de exploitant van de dienst wordt verzonden, zodat deze niet weet op welke natuurlijke persoon deze betrekking heeft. Met name wachtwoorden en andere persoonsgegevens worden niet opgenomen.
8. Informatie over cookies De Website maakt gebruik van cookies. Cookies (zogenaamde “koekjes”) zijn computergegevens, met name tekstbestanden, die worden opgeslagen in het eindapparaat van de Gebruiker van de Website en zijn bedoeld voor het gebruik van de webpagina’s van de Website. Cookies bevatten meestal de naam van de website waar ze vandaan komen, de tijd dat ze op het eindapparaat worden opgeslagen en een uniek nummer. De entiteit die cookies op het eindapparaat van de Gebruiker van de Website plaatst en er toegang toe verkrijgt, is de beheerder van de Website. Cookies worden voor de volgende doeleinden gebruikt: het onderhouden van de sessie van de gebruiker van de Website (na het inloggen), waardoor de gebruiker niet op elke subpagina van de Website opnieuw login en wachtwoord hoeft in te voeren; het realiseren van de hierboven in het gedeelte “Belangrijke marketingtechnieken” gespecificeerde doeleinden; Binnen de Website worden twee basistypen cookies gebruikt: “sessiecookies” (session cookies) en “permanente cookies” (persistent cookies). “Sessiecookies” zijn tijdelijke bestanden die worden opgeslagen in het eindapparaat van de Gebruiker totdat hij uitlogt, de website verlaat of de software (webbrowser) uitschakelt. “Permanente cookies” worden opgeslagen in het eindapparaat van de Gebruiker gedurende de tijd die is gespecificeerd in de parameters van de cookies of totdat ze door de Gebruiker worden verwijderd. Software voor het browsen van webpagina’s (webbrowser) staat doorgaans standaard het opslaan van cookies in het eindapparaat van de Gebruiker toe. Gebruikers van de Website kunnen de instellingen dienaangaande wijzigen. De webbrowser maakt het mogelijk om cookies te verwijderen. Het is ook mogelijk om cookies automatisch te blokkeren. Gedetailleerde informatie hierover is te vinden in de help of documentatie van de webbrowser. Beperkingen op het gebruik van cookies kunnen van invloed zijn op sommige functionaliteiten die beschikbaar zijn op de webpagina’s van de Website. Cookies die in het eindapparaat van de Gebruiker van de Website worden geplaatst, kunnen ook worden gebruikt door entiteiten die samenwerken met de beheerder van de Website, met name bedrijven: Google (Google Inc. gevestigd in de VS), Facebook (Facebook Inc. gevestigd in de VS), Twitter (Twitter Inc. gevestigd in de VS).
9. Cookiebeheer – hoe in de praktijk toestemming te geven en in te trekken? Als de gebruiker geen cookies wenst te ontvangen, kan hij de browserinstellingen wijzigen. Wij behouden ons het recht voor dat het uitschakelen van cookies die nodig zijn voor authenticatieprocessen, veiligheid, het handhaven van gebruikersvoorkeuren het gebruik van websites kan bemoeilijken, en in extreme gevallen onmogelijk kan maken. Om de cookie-instellingen te beheren, selecteert u uit de onderstaande lijst de webbrowser die u gebruikt en volgt u de instructies: Edge Internet Explorer Chrome Safari Firefox Opera Mobiele apparaten: Android Safari (iOS) Windows Phone